Miért készült ez a tájékoztató?
Fontos számunkra, hogy tudd, milyen adatokat kérünk, miért van rájuk szükség, meddig őrizzük meg őket és milyen jogaid vannak az adatkezeléssel kapcsolatban.
1. Az adatkezelés célja és jogalapja
A személyes adatokat kizárólag a kapcsolatfelvétel, a díjmentes első beszélgetés egyeztetése, az időpontfoglalás, az online coaching előkészítése, valamint az ezekhez kapcsolódó kommunikáció céljából kezeljük.
A jelentkezési popupban megadott adatok kezelésének jogalapja az érintett önkéntes, kifejezett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. Az időpont-egyeztetéshez és az esetleges szolgáltatás teljesítésének előkészítéséhez szükséges adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja lehet.
2. Kezelt adatok és megőrzési idők
| Adatkezelési helyzet | Kezelt adatok | Cél | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvétel | Név, e-mail-cím, telefonszám | Az első kapcsolatfelvétel kezelése és időpontegyeztetés | A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 12 hónapig, ha nem jön létre további együttműködés |
| Időpontfoglalás | Foglalási adatok, választott időpont, a foglalás technikai azonosítói | Az időpont megszervezése és a kapcsolódó tájékoztatás | Az időpont teljesüléséig, illetve a foglaláshoz kapcsolódó jogos igények érvényesíthetőségéig |
| E-mailes vagy telefonos kommunikáció | Az üzenet tartalma és a kapcsolattartási adatok | Válaszadás, egyeztetés és nyomon követhető kommunikáció | A megkeresés lezárásától számított legfeljebb 12 hónapig |
3. Az adatok továbbítása és adatfeldolgozók
A kapcsolatfelvételi adatok a megadott GHL webhookon keresztül a GoHighLevel/LeadConnector rendszerébe kerülnek. A rendszer a jelentkezések és időpontfoglalások technikai kezelését segíti. Az időpontfoglaló naptár ugyanebben a rendszerben működik.
Személyes adataidat nem értékesítjük és nem adjuk át marketingcélú felhasználásra. Adatátadás kizárólag akkor történhet, ha azt jogszabály írja elő, illetve ha az a szolgáltatás működtetéséhez igénybe vett adatfeldolgozó technikailag szükséges közreműködéséhez elengedhetetlen.
Egyes technikai szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozhatnak adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítás a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerinti megfelelő garanciák mellett történik.
4. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodunk arról, hogy az adatokhoz csak az arra jogosult személyek férjenek hozzá. Az adatokat jelszóval védett rendszerekben kezeljük és törekszünk a szükségtelen hozzáférés, elvesztés, módosítás vagy jogosulatlan megismerés megelőzésére.
5. Az érintett jogai
Az adatkezeléssel kapcsolatban bármikor kérheted:
- tájékoztatást arról, hogy kezelünk-e rád vonatkozó adatot;
- a kezelt személyes adatokhoz való hozzáférést;
- a pontatlan adatok helyesbítését;
- az adatkezelés korlátozását vagy az adatok törlését;
- az adatok hordozhatóságát a jogszabályban meghatározott esetekben;
- a hozzájárulás bármikori visszavonását, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét;
- tiltakozást, ha az adatkezelés jogalapja jogos érdek.
Kérésedet az oldalon feltüntetett e-mail-címre vagy postai címre küldheted. A kérelemre a jogszabályi határidőn belül válaszolunk.
6. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy személyes adataid kezelése nem megfelelően történik, először kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy a kérdést mielőbb rendezhessük.
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhatsz: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9., honlap: www.naih.hu. A NAIH elérhetőségeit a hatóság hivatalos oldalán érdemes ellenőrizni.
7. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót szükség esetén módosíthatjuk, különösen jogszabályi, szolgáltatási vagy technikai változás esetén. Az aktuális változat mindig ezen az oldalon érhető el.